Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site La Petite Eugénie, accessible à l’adresse www.la-petite-eugenie.com, entre la boutique et toute personne effectuant un achat.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et photographiés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, des différences mineures peuvent exister selon les écrans et supports utilisés.

3. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée automatiquement à l’adresse e-mail fournie.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.).
La commande est considérée comme validée uniquement après réception du paiement.

5. Livraison et retrait

La Petite Eugénie propose un service de retrait rapide en boutique ou en “Drive” :
le client peut appeler la boutique à son arrivée, et la commande lui est remise directement sans descendre de son véhicule.

Les modalités de retrait sont précisées au moment de la commande.
Aucune expédition n’est effectuée par voie postale directement via le site, sauf mention contraire.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Cependant, ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés à la demande (ex : prénoms gravés, créations sur mesure).

En cas de retour accepté, le produit doit être renvoyé dans son état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

7. Responsabilité

La Petite Eugénie ne saurait être tenue responsable en cas d’erreur de saisie de l’adresse ou des coordonnées par le client, ou en cas d’utilisation non conforme du produit.

8. Données personnelles

Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires à son traitement et font l’objet d’un traitement conforme à la politique de confidentialité.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Fort-de-France.